Resi
Grazie per il tuo ordine.
I nostri prodotti sono commercializzati in due modi diversi e le condizioni di reso dipendono dal tipo di prodotto acquistato.
Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di effettuare l'ordine.
Abbigliamento — Realizzato su Ordinazione
Tutti gli articoli di abbigliamento disponibili nel nostro negozio sono realizzati su ordinazione.
Ciò significa che il tuo capo è prodotto specificamente a seguito del tuo ordine e non è prelevato da stock pre-prodotti. La produzione inizia dopo l'effettuazione dell'ordine.
Per questo motivo, gli articoli di abbigliamento non possono essere restituiti o cambiati per ripensamento, taglia errata, colore errato o selezione errata del prodotto, laddove il diritto di recesso è escluso ai sensi della legge applicabile sui consumatori per i beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati.
Si prega pertanto di controllare attentamente la taglia, le misure, il colore e i dettagli del prodotto prima di effettuare l'ordine.
Se hai dubbi sulla taglia, vestibilità, misure o colore, ti preghiamo di contattarci prima di ordinare all'indirizzo:
Saremo lieti di fornire ulteriori informazioni per aiutarti a fare la scelta giusta.
Resi Abbigliamento — Prodotti Difettosi o Non Conformi
Un reso per un capo di abbigliamento è accettato se vi è un chiaro difetto di fabbricazione, il capo è stato danneggiato prima della consegna, o il prodotto ricevuto è sostanzialmente diverso dalla descrizione o dalle specifiche mostrate sul nostro sito web.
Esempi possono includere:
- Un chiaro difetto di fabbricazione
- Un errore di produzione significativo
- Un capo danneggiato ricevuto alla consegna
- Un prodotto sostanzialmente diverso dall'articolo descritto o ordinato
Una differenza derivante dalla selezione da parte del cliente di taglia, colore o variante errati non è considerata un difetto di fabbricazione.
Se ritieni che il tuo capo di abbigliamento sia difettoso o non conforme, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@backroomsrec.net prima di rispedire qualsiasi cosa.
Ti preghiamo di fornire il tuo numero d'ordine e fotografie chiare che mostrino il problema. Esamineremo la richiesta e, se il problema sarà confermato, forniremo le istruzioni per il reso e il rimedio appropriato in conformità con la legge applicabile.
Prodotti di Magazzino
I prodotti spediti dal nostro magazzino, inclusi pubblicazioni musicali, vinili, supporti fisici, accessori, gadget e altri prodotti non di abbigliamento, possono essere restituiti in conformità con il diritto di recesso legale applicabile.
I resi sono accettati a condizione che il prodotto sia:
- non aperto;
- non utilizzato;
- nelle sue condizioni originali;
- nella sua confezione originale; e
- con qualsiasi sigillo originale o imballaggio protettivo intatto.
I prodotti che sono stati aperti, utilizzati o che hanno avuto i sigilli originali rotti non possono essere restituiti, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme al contratto.
Per i prodotti sigillati come le pubblicazioni musicali fisiche, assicurati di essere certo del tuo acquisto prima di aprire la confezione o rompere qualsiasi sigillo.
Periodo di Reso
Quando si applica un diritto di recesso legale, puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisci il possesso fisico dei beni.
Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Cancellazione e Reso per i termini e le condizioni complete relative al diritto di recesso legale.
Cambi
Non offriamo cambi diretti di prodotti o taglie.
Per l'abbigliamento, i cambi non sono disponibili a causa di taglia, colore o selezione del prodotto errati perché i capi sono realizzati su ordinazione.
Per i prodotti di magazzino, se desideri acquistare un articolo diverso, puoi restituire il prodotto idoneo in conformità con questa politica ed effettuare un nuovo ordine separatamente.
Come Richiedere un Reso
Prima di restituire qualsiasi prodotto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:
Si prega di includere:
- Il tuo numero d'ordine
- Il tuo nome
- Il prodotto che desideri restituire
- Il motivo del reso
- Fotografie, qualora il reso riguardi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme
Non inviare un reso senza averci prima contattato e aver ricevuto le appropriate istruzioni per il reso.
I resi devono essere inviati a:
Backrooms Record
Via Cardinal Raimondi 12
15011 Acqui Terme (AL)
Italia
Costi di Spedizione del Reso
Qualora tu eserciti un diritto di recesso legale, sei responsabile dei costi diretti di restituzione della merce, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.
Se un prodotto è confermato essere difettoso, danneggiato o sostanzialmente diverso dalla descrizione o dall'ordine, forniremo istruzioni appropriate riguardo al reso e ai costi applicabili.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato un prodotto restituito idoneo, elaboreremo il rimborso in conformità con la legge sulla protezione dei consumatori applicabile.
Qualora si applichi un diritto di recesso legale, i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo con te.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce restituita o tu non hai fornito la prova che la merce è stata rispedita, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Potremmo effettuare detrazioni ove consentito dalla legge per qualsiasi diminuzione di valore risultante da una manipolazione oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Per qualsiasi domanda sui resi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: